★ Trocas e Devoluções ★

Queremos que você tenha a melhor experiência ao comprar no nosso Estúdio! Caso aconteça algum imprevisto com seu pedido, estamos aqui para ajudar :)

Trocas

Não realizamos trocas de produtos, exceto em casos de avaria no transporte. Se seu pedido chegou danificado, veja abaixo como proceder.

Extravio ou Pedido Não Entregue

Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo estipulado pelos Correios, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido.

Se o pacote não for entregue porque o carteiro não foi atendido, ainda haverá mais uma tentativa de entrega. Caso não seja atendido e o pedido retorne ao Estúdio, o frete terá que ser pago novamente pelo cliente (por favor, entre em contato por e-mail: [email protected])
Se houver confirmação de extravio pelos Correios, oferecemos a opção de reenviar o pedido (mediante disponibilidade de estoque) ou emitir um reembolso

Produto Avariado

Todos os produtos são embalados com muito cuidado, mas se sua encomenda chegar com algum dano, nos envie um e-mail com fotos do produto e da embalagem em até 7 dias corridos após o recebimento.

Caso o dano seja confirmado, solicitaremos o envio do produto de volta para análise.
Após o recebimento do item, o reenvio ou reembolso será realizado em até 30 dias.

Devolução por Arrependimento

Se você deseja devolver um produto, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso:

O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.
O envio de volta será por conta do cliente.
O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto.

Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em nos chamar! Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível. 🐈‍⬛💙🧡✨

Subtotal (sem frete) : R$0,00

Total: R$0,00 Ou até 1 x de R$0,00

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Produto Avariado

Devolução por Arrependimento

Total: R$0,00
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